Die ProTeam Business Solution GmbH ist ein Mönchengladbacher Unternehmen, das sich schwerpunktmäßig mit dem Kundenmanagement und der Optimierung bedarfsorientierter Vertriebsaktivitäten beschäftigt. Vor allem der Bereich CRM, also Customer Relationship Management ist im Web hart umkämpft – um von Usern auf der Suche nach Lösungen in diesem Bereich gefunden zu werden, entschied sich das Unternehmen für eine Adwords-Kampagne bei Google. Man wollte es von Anfang an richtig machen und informierte sich grundlegend. Schnell spürte man aber, dass Kampagnen im heiß umkämpften Feld CRM monetär empfindlich zu Buche schlagen können. Um auf eine angemessene Klickzahl zu kommen, muss man bei den betreffenden Keywords ordentlich investieren. Zuviel, um vielleicht einfach einmal auszuprobieren, ob eine Adwordskampagne den gewünschten Erfolg bringt. Schnell merkte man bei ProTeam, dass zu einer erfolgreichen Anzeigenkampagne mehr gehört, als eine gut formulierte Anzeige: "Mit unserer Entscheidung für eine Anzeigenkampagne innerhalb von Google AdWords und dem Selbststudium zahlreicher Bücher und Aufsätze zu dem Thema stellten wir schnell fest, dass es einer Menge Insiderwissen und vor allem Erfahrung bedarf, um eine solche Google-Kampagne zum Erfolg zu führen. Erschwerend kam für uns als Anbieter von CRM-Systemen hinzu, dass die Keywords aus unserem Bereich extrem hoch budgetiert sind, so dass ein "einfach mal ausprobieren und herantasten" mit hohen Kosten verbunden war."

Know-how Transfer – ein Service von ranketing

Konzeption und Abwicklung von Adwordskampagnen gehören zu den Kernkompetenzen von ranketing. Aber nicht jeder Kunde möchte gleich eine vollständige Kampagne delegieren. Viele wollen auch flexibel agieren können und selbst wissen, wie man seine Kampagnen am effektivsten gestaltet. Ranketing schult deshalb seine Kunden auf Wunsch und bereitet sie individuell auf ihre Adwords-Maßnahmen vor. Dazu gehört neben der Know-how Vermittlung vor allem auch das Identifizieren der exakten Zielgruppe. Denn je genauer die Zielgruppendefinition, desto erfolgreicher und kostengünstiger (!) ist eine Adwords-Kampagne. Unsere Strategie ist hier also: Schulung und Unterweisung bis ein Kunde den weiteren Weg allein gehen kann. Für ProTeam aus Mönchengladbach waren wir damit der passende Dienstleister: "In einem eigens für uns konzipierten Workshop vermittelte uns Frau Stuijts ein gutes Gefühl dafür, wie eine Kampagne geplant und aufgesetzt werden kann, wo Kosteneinsparungen möglich sind und vor allem, wie der statistische Verlauf für weitere Optimierungen genutzt werden kann. Wir fanden Wege, über die Auswahl der Keywords und Anzeigentexte genau die richtigen Interessenten anzusprechen und können heute – ein halbes Jahr später – durchaus von einer erfolgreichen Google Adwords Kampagne sprechen. Den Workshop und die nachfolgende telefonische Betreuung können wir in jeder Hinsicht weiter empfehlen."